近日，bbs上一些同学对康桥苑的服务及饭菜质量问题提出许多意见和建议。同学们这种关心学校发展，维护学生的正当权益的意识和要求能推动学校工作的进步和服务质量的改善，学校领导高度重视。后勤有关部门正在研究解决的办法，并且已初步对责任人做出处理，对个别服务人员出现的问题，已令其辞退。
近期来，学校强调以人为本，以育人为中心，建立了校长书记信箱、后勤服务投诉信箱等学校与学生沟通交流的正常、有效的渠道；学校领导对学生的生活、学习、健康成长都非常重视，学生在校长书记信箱中所反映的问题都能及时、有效地得到解决。交大的改革发展需要一个良好、稳定的环境，自觉维护学校的声誉，从关心、爱护交大的角度提出问题是每一个交大学子的义务，也是我们应有的态度。我们主张同学们充分利用正常渠道反映问题，不赞成避开正常的渠道并在bbs上使用不正常或情绪化的语言。这种做法容易引起不明真相的其他人利用、煽动情绪、引发不负责人的言行。请大家相信学校有能力解决好工作中出现的问题，良好的育人环境靠我们共同创造，交大的明天会更好。
校长办公室
学生处
2004．5．19
转自办公自动化通告
