5月17日上午十点，交大机关与直属党委书记白学龙带领校医院、校园事务与物业服务处、教务处、学生处等职能部处领导来到彭康书院东20-121与学生代表，辅导员座谈。
座谈开始，白书记讲道：此次座谈，旨在使机关服务工作做得更好。各机关服务部门会公开承诺如何服务学生和老师；在放暑假之前，公开承诺所要达到的要求；而到了下半年，则会检查所承诺的工作。白书记说：“虽然我们只是后勤部门，但也很重要，涉及到师生员工的利益，涉及到交大的提升。所以，我们必须深入到书院，听取学生老师的建议及意见。”
学生代表黄高坪提到：“学校后勤工作还是不错的。但是，图书馆的厕所坏了，迟迟没有修缮。学校的治学不够严谨，学生上课迟到，考试作弊的现象频频出现。大部分学生对自己专业没有很好的认识，导致学习积极性不够，对未来没有很好的规划。”教务处实践教学管理科陈立斌就专业认知做了详细解释，他说：“专业认知是书院、学院共同的工作。目前，电信学院实行的班主任制，班主任有义务解答学生关于专业认知上的疑问，学院也会不定期开展专业讲座，而学生自己更应该自己去找资料来增长知识。同时，同学们可以上教务处网站，给相关负责人发邮件以了解情况。”
辅导员李楠老师反映道：“校医院不能解决一些病，劝学生外出治疗。有时候在校医院还找不到医生。”对此西安交大医院党总支书记，副院长高登义解释道：“在校医院治疗小病还是没问题的，但鉴于设备配置有限，有些病的确治不了。希望同学们不要怕麻烦，不要耽误了治疗。目前，不少病都有年轻化的趋势，同学们应该注意身体健康。”
机关领导还就寝室财产安全，书院环境，学生发展，暑期实习，学校食堂，教室供暖制冷等问题一一做了解答。最后，白书记表示，以后还会经常到书院走访，更加深入地了解情况，积极为师生提供良好的治学环境。
