4月24、25日,南洋书院志愿者分队作为第一批世园会志愿者,在世园会园区开展了世园会试运营岗前培训和预开园服务。
南洋书院50名志愿者5小组分别负责广运门主出入口、团队入口、次入口的检票或排队秩序维持、四宝馆和自然馆的游客导引等工作。

据了解,25日预开园游客总量将达到8万人次以上,这是预开园规模最大的一次,以此对园区进行压力测试,对正式开园的园区游客容纳量预计,并做出相应安排和调整。

志愿者作为世园会园区导引和出入口服务主要力量,对业务素质的要求十分严格。24日岗前培训的主要内容包括园区路线熟悉、各场馆人员分配、各小组职责分配、岗位礼仪培训等。岗前培训中各园区负责人带领相应小组游览园区,使志愿者对园区了解,途中还提醒志愿者们游客常见问题,便于为游客做出准确的导引。在指定工作岗位上,相关负责人还为志愿者讲解岗位职责、礼仪要求和注意事项等。

25日预开园当日,志愿者8:30左右抵达各工作岗位,投入正式工作之中。经过一天的操练,各项工作处理的如鱼得水,尚未发现重大失误。志愿者牛任恺谈到今天工作,他说:“工作远没有我们原先想象的那么轻松,我们和游客都在炎炎烈日下。但看到通过我们的积极工作可以给游人带来方便,大家都是热情活力十足。”
与此同时,预开园期间志愿者还会向游客进行意见反馈,为世园开园完善工作添砖加瓦。