为加强和改进学生处作风建设，做好师生服务，学生处以学生利益为立足点，加强服务学生意识，调整服务时间，建立中午业务值班制度，做好业务办理及“每日接待”。
各科室每天中午12:30-14:00（夏季12:30-14:30）安排值班，增加业务来访、咨询及办理时间，同时并推进“每日接待”制度。对于学生来访、咨询的问题，做到当天有回应，3个工作日内有回复。具体如下：
| 科室 |
地点 |
值班电话 |
周一 |
周二 |
周三 |
周四 |
周五 |
| 处办公室 |
13号办公会 |
82668232 |
张莹 |
朱荣锋 |
刘轩麟 |
彭颖 |
魏波 |
| 经济资助 |
9号办公室 |
82664803 |
刘莹 （助学贷款、勤工助学） |
刘斌 （助学贷款、勤工助学） |
孙小亮 （奖学金、表彰奖励） |
赵丹 （助学金、困难补助） |
顾蓉 （奖学金、助学金、表彰奖励、困难补助） |
| 宿舍管理 |
1号办公室 |
82663740 |
彭志军 |
张伟 |
胡学珊 |
张泽旭 |
马志杰 |
| 心理咨询 |
东5 B 309 |
82665851 |
吴梦瑶 |
李红燕 |
姚斌 |
闫琼 |
刘晓瑞 |
值班要求：
1. 值班时间：冬季12:30-14:00；夏季12:30-14:30。
2. 业务值班旨在增加学生业务来访、咨询及办理的时间，解决学生因上课与上班时间冲突而无法办理业务的问题，以及增加学生反映问题的渠道。
3. 值班人员应在固定地点值班，接听值班电话，对于一般业务予以答复和办理。如遇特殊问题不能立即答复和办理，应按要求填写《学生处业务接待登记表》，首接负责，督促在当日予以回应，3个工作日内予以回复。
